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A mostrar mensagens de maio, 2012

Resultados do inquérito aplicado aos turistas de cruzeiros no Porto de Leixões - Importância dos atributos dos terminais de passageiros

Os turistas inquiridos consideram como atributos mais importantes de um terminal de passageiros o rápido controlo alfandegário, uma atitude positiva por parte dos funcionários do terminal, a existência de serviços higiénicos e o facto de um terminal ter instalações modernas. Através da análise de variância ANOVA e do teste do Kruskall-Wallis, foi possível verificar que existem diferenças estatisticamente significativas no que concerne a avaliação da importância dos atributos de um terminal em relação ao país de origem, no atributo lojas de souvenirs, verificando-se que foi o mercado com origem no Reino Unido que menor importância atribuiu a este atributo, enquanto o mercado com origem nos outros países foi o que lhe concedeu mais relevância.

Nova edição da revista "Cruzeiros"

Já se encontra nas bancas a edição nº 6 da revista "Cruzeiros", inteiramente dedicada ao turismo de cruzeiros. Nesta edição os leitores podem encontrar diversos temas como um artigo dedicado ao porquê do turismo de cruzeiros ser uma excelente forma de fazer férias; um outro artigo com algumas reflexões sobre o caso “Concordia”; um texto referente aos novos navios a operar na região do Mediterrâneo; uma análise do ponto da situação do turismo de cruzeiros nos portos nacionais, e muito mais. Mais informações em blogue.cruzeirosonline.com

Resultados do inquérito aplicado aos turistas de cruzeiros no Porto de Leixões - Avaliação do cruzeiro e fidelização

Relativamente ao grau de satisfação com o cruzeiro que se encontravam a realizar, 58,79% dos inquiridos referiu que se encontrava muito satisfeito e 31,52% que se encontravam satisfeitos. Já em relação à probabilidade de voltar a realizar um cruzeiro com as mesmas características, 42,33% dos inquiridos indicou que era provável e 34,97% que era mesmo muito provável.

Resultados do inquérito aplicado aos turistas de cruzeiros no Porto de Leixões - Turistas que realizaram uma excursão

A maior parte dos turistas inquiridos optou por realizar uma excursão no destino Porto/Norte de Portugal (47% realizaram apenas excursão e 17% para além da excursão visitou o destino pelos seus próprios meios). Mais de metade dos inquiridos que realizaram uma excursão fizeram a sua aquisição a bordo do navio de cruzeiro (54,43%). De referir que 22,78% optou por comprar a sua excursão numa agência de viagens, enquanto 13,92% preferiu adquiri-la através do site da companhia de cruzeiro. As excursões mais realizadas foram a “Oporto City Tour” (36,51%), a “Oporto City Tour and Tasting” (17,46%) e a “Port Wine & Douro River Cruise” (14,29%). O custo médio das excursões foi de 76,55€ e a duração média de 3 horas e 55 minutos.